?!DOCTYPE html> “互联网+”促q物服务升U_房地产物业_房资讯_北京爱易?/title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312" /> <meta name="keywords" content="qqϷ齫" /> <meta name="description" content="̩ƹ洫ý޹˾С齫,ͨ齫,Ӫȸ齫˹,齫,ձ齫,qqϷ齫,98ֻpk齫,۽ƶ齫Ӯ΢ź,齫Ϸ,齫" /> <script type="text/javascript"> var num = 3; var strLink = "/Content/RentHouse/style_1.css"; if (num == 3) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_1.css"; } else if (num == 5) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_2.css"; } else if (num == 10) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_3.css"; } else if (num == 6) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_4.css"; } else if (num == 7) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_5.css"; } else if (num == 1) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_6.css"; } else if (num == 9) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_7.css"; } else if (num == 8) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_8.css"; } else if (num == 2) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_9.css"; } else if (num == 4) { strLink = "../../Content/RentHouse/style_10.css"; } document.write("<link href=\""+strLink+"\" id=\"linkid\" rel=\"stylesheet\" type=\"text/css\"/>"); </script> <script type="text/javascript"> function HelloClinckMe(num) { $.post("/ControlHelper/SetColorCookie", { num: num }, function () { }); if (num == 3) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_1.css"); } else if (num == 5) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_2.css"); } else if (num == 10) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_3.css"); } else if (num == 6) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_4.css"); } else if (num == 7) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_5.css"); } else if (num == 1) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_6.css"); } else if (num == 9) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_7.css"); } else if (num == 8) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_8.css"); } else if (num == 2) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_9.css"); } else if (num == 4) { $("#linkid").attr("href", "../../Content/RentHouse/style_10.css"); } for (var i = 1; i < 11; i++) { $("#ColorImage" + i).attr("src", "/Images/Rentimg/se" + i + ".gif"); } var imgId = "#ColorImage" + num; var imgSrc = $(imgId).attr("src").split("/")[3].split(".")[0]; var num = imgSrc.substring(2, imgSrc.length); var imgPath = "/Images/Rentimg/se0" + num + ".gif"; $(imgId).attr("src", imgPath); } </script> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-transform" /> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-siteapp" /> </head> <body> <title>齫ֽ
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“互联网+”促q物服务升U?/p>

作者: 旉:2017/5/19 14:44:00 来源Q南Ҏ?/p>

摘要Q近q来Q物业管理市场的竞争日趋Ȁ烈,房地产市场对物业理服务的专业化要求来高。互联网、ITpȝ、移动客L软g在房C物业理中的应用来普遍,在日新月异的行业环境下如何提高管理的专业水^Q提?......

q年来,物业理市场的竞争日激烈,房地产市场对物业理服务的专业化要求来高。互联网、ITpȝ、移动客L软g在房C物业理中的应用来普遍,在日新月异的行业环境下如何提高管理的专业水^Q提升服务质量是众多房地产物业管理公司正在不断探索的方向?emsp;

房地产物业管理正强化服务体验

随着房地产市场的q速发展,发展商、业dU户ҎC物业理的需求也来高。近q来Q很多房C物业公司先后上市Q大的房地产开发商的物业部门也独立上市。ؓ应行业及时代的发展需求,传统的房C物业理已经逐渐转变产管理模式,W一太^戴维斯华南区副董事长张子涛表C:“单纯的房C物业理服务已经满不了现在的客户需求,在多q前我们已经其全面升产管理服务,从基本的物业理C品定位、房C市场推广、评估及U赁销售等为客h供一站式服务?rdquo;目前房地产市场对物业理的需求主要归UؓQ发展商x成本的管控,希望能得C质ƈ有自w亮点的服务Q而小业主则看重服务的及时、便利、脓心,q求物美价廉?/p>

Z满客户需求,房地产物业管理公怸断探索新的理念和Ҏ。目前房C市场上也涌现出多U新的元素,一度媄响着物业理行业Q例?ldquo;O2O”“化小?rdquo;{,但是q些元素在房C物业理行业仍然只是一些尚在试行的概念Q虽然在行业内一度被热捧Q但目前仍较真正成功落地实施。张子涛表示Q?ldquo;我们不会以引q新U技或技术作为目标。第一太^戴维斯的理理念是ؓ客户提供最优质的服务,我们更們֐于持l在服务提升斚w做更多的工作和研I。我们会考虑一些能切实解决客户问题Q提升客户体验的新元素,来完善第一太^戴维斯的理理念?rdquo;

人力成本上涨 技术革新提升效?/p>

在中国,特别是北上广深四个一U城市的力_力成本正呈不断上升的势Q对企业成本影响来大Q尤其是对于服务行业来说Q优质的服务是靠人去实现的,但是高素质的服务人才所需的成本也相应较高Q在理贚w以调升的情况下物业公司容易生h员流失,而h员流失又导致服务质量无法达到预期效果的恶性@环?/p>

ҎQ第一太^戴维斯广州房C物业及资产管理部董事陆文坚表C:“面对q种恶性@环,首先必须保留住专业的优质物业服务h员。ؓ了有效控制成本,我们选择从其他方面进行提升优化,比如通过技术革新提高团队工作效率及服务质量Q提升专Ҏ务水q뀂第一太^戴维斯也曄l历q不同方面的技术创斎ͼ比如微信公众q_的应用等Q但是随着时代的发展,已经无法满客户的需求。未来我们将应用很多新措施,比如房C物业实时理囄通过相应的高U技软g及时展示l客戗业d使用者,使他们能及时了解自己的资产物业状c这个方式既能有效控制成本,又可以o客户感受到我们脓心的服务Q提升客h意度?rdquo;

随着房地产市场发展的需求,专业化的现场房地产物业管理Y件也呈多元化发展。物业管理Y件更新换代非常迅速,一个好的Y件在某个时期能满xC市场需求,但是如果不紧跟时代发展,可能随时会被淘汰Q所以优U供应商所提供的Y仉h可持l发展性,双方才能保持长期合作关系。陆文坚表示Q?ldquo;我们在选择优秀软g时会q行多方面的评估Q在选择软g中,也会考量软g是否可以物业管理过E透明化,让发展商、业丅R客h直观的了解物业管理做了什么。同时也会考量使用该Y件后Q是否能提升工作效能Q节省h手,从而降低h工成本?rdquo;

南方日报记?李广?/p>

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